Envíos y devoluciones

Envío

1. Plazos de entrega

• Italia: 1-3 días hábiles
• Europa: 5-10 días laborables
  

2. Gastos de envío

• Envío gratis
  

3. Seguimiento

Le proporcionamos un código de seguimiento por correo electrónico para cada envío, lo que le permite rastrear su pedido en tiempo real. También tiene la opción de cambiar su dirección de entrega durante el envío.

4. Embalaje

Nuestros cuadros en metal se embalan con el máximo cuidado, utilizando materiales protectores para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.

5. Seguro

No se ofrece seguro contra daños o pérdidas. Rend-art reemplazará de inmediato cualquier producto dañado.

Política de devoluciones

1. Período de devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

2. Condiciones del producto

El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió, sin usar y en su embalaje original.

3. Proceso de devolución

• Contacte con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
• Le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada.
• Empaque el producto cuidadosamente utilizando el embalaje original.
• Coloca la etiqueta y envía el paquete.

4. Reembolso

Una vez recibido e inspeccionado el producto, le reembolsaremos el importe íntegro en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

5. Costos de devolución

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o dañado en el momento de la entrega.

6. Productos personalizados

Las pinturas metálicas personalizadas o hechas a medida no son reembolsables, excepto en caso de defectos de fabricación.

Servicio al cliente

Para cualquier consulta relacionada con el envío, las devoluciones o el estado de su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

Correo electrónico: support@rend-art.com

Teléfono: +39 379 306 7190

Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00

Su satisfacción es nuestra prioridad. Nos comprometemos a que su experiencia de compra con Rend-Art sea lo más sencilla y agradable posible.